Có một sự thật mà rất nhiều chủ quán, chủ shop, chủ spa chỉ nhận ra khi đã mất khách: kiếm được một khách hàng mới khó gấp 5 lần giữ được một khách hàng cũ. Trong khi đó, có một “vũ khí” cực kỳ đơn giản, chi phí cực thấp nhưng lại có khả năng giữ chân khách cực bền – đó chính là thẻ tích điểm và phiếu tích điểm.
Khách quay lại không phải vì bạn giảm giá sâu. Khách quay lại vì họ có “điểm”, có “quyền lợi”, có cảm giác mình đang được trân trọng. Và chính tờ thẻ nhỏ xíu đó lại là thứ nằm suốt trong ví khách hàng – mỗi ngày nhắc họ nhớ đến thương hiệu của bạn.
Tại In Hoàng Kim, mỗi ngày chúng tôi in ra hàng ngàn chiếc thẻ tích điểm cho quán cà phê, spa, salon tóc, nhà hàng, shop thời trang, phòng tập gym, tiệm nail… Mỗi chiếc thẻ mang một phong cách khác nhau, nhưng tất cả đều chung một mục tiêu: giữ khách – tăng doanh thu – xây thương hiệu bền vững.
THẺ TÍCH ĐIỂM KHÔNG CHỈ LÀ TỜ GIẤY – ĐÓ LÀ “SỢI DÂY VÔ HÌNH” GIỮ KHÁCH QUAY LẠI
Rất nhiều người lầm tưởng rằng thẻ tích điểm chỉ là một tờ giấy để đóng dấu. Nhưng thực tế thì hoàn toàn khác. Khi khách hàng cầm trên tay một chiếc thẻ tích điểm được thiết kế đẹp, in sắc nét, bố cục rõ ràng, họ không chỉ thấy một chương trình ưu đãi, mà họ thấy một mối quan hệ lâu dài với cửa hàng.
Mỗi lần quay lại mua hàng, mỗi lần được đóng thêm một dấu mộc, trong đầu khách lại hình thành một suy nghĩ rất đơn giản: “Mình sắp đủ điểm rồi, cố ghé thêm lần nữa”. Chính suy nghĩ đó tạo ra thói quen tiêu dùng lặp lại – thứ mà mọi doanh nghiệp đều thèm khát.
Phiếu tích điểm cũng vậy. Tuy chỉ là phiếu giấy, nhưng nếu thiết kế tốt, in đẹp, dùng mực sắc nét, bố cục rõ ràng, thì giá trị tâm lý mang lại không hề nhỏ. Nó tạo cảm giác chuyên nghiệp, khiến khách tin tưởng hơn vào cửa hàng.
Vì sao cùng bán một sản phẩm, nơi đông khách – nơi thì ế ẩm?
Bạn thử để ý mà xem. Hai quán cà phê cùng mở trên một con đường. Giá chênh nhau không bao nhiêu. Chất lượng tương đương. Nhưng có quán lúc nào cũng đông, có quán thì lèo tèo. Lý do đôi khi không nằm ở đồ uống, mà nằm ở cách họ giữ khách.
Một quán có thẻ tích điểm rõ ràng, đủ 10 ly tặng 1 ly, đủ 20 ly nâng hạng VIP. Một quán thì không có gì. Bạn là khách, bạn sẽ chọn quay lại đâu?
Con người luôn bị dẫn dắt bởi cảm giác “đang tích lũy”, “sắp được thưởng”. Thẻ tích điểm khai thác đúng tâm lý đó. Còn quảng cáo thì chỉ kéo được khách về một lần. Giữ được hay không lại là chuyện khác.
Đó là lý do vì sao các chuỗi lớn luôn đầu tư rất bài bản vào thẻ thành viên, thẻ tích điểm, mã QR tích điểm, hệ thống khách hàng thân thiết. Nhưng điểm hay là: cửa hàng nhỏ vẫn làm được y như vậy, chỉ với chi phí vài trăm ngàn đồng tiền in thẻ.
In Hoàng Kim – nơi biến thẻ tích điểm thành “nhân viên bán hàng thầm lặng”
Khác với những nơi chỉ nhận in theo file có sẵn, tại In Hoàng Kim, chúng tôi hiểu rằng phần lớn khách hàng không rành thiết kế, không biết bố cục in sao cho đẹp, không biết chọn chất liệu nào cho phù hợp ngành nghề. Và đó chính là lý do chúng tôi làm thay bạn từ A đến Z.
Từ lúc bạn chỉ mới có một ý tưởng rất mơ hồ như:
“Anh muốn làm thẻ tích điểm cho quán cà phê”,
“Chị muốn in phiếu tích điểm cho tiệm nail”,
“Em cần thẻ tích điểm cho shop quần áo”…
Đội ngũ bên Hoàng Kim sẽ tư vấn toàn bộ: nên dùng thẻ giấy hay thẻ nhựa, nên in mấy mặt, kích thước ra sao, phong cách sang hay trẻ trung, bố cục đóng dấu thế nào cho dễ dùng, logo đặt ở đâu cho nổi.
Mỗi một chiếc thẻ xuất xưởng không đơn thuần là sản phẩm in ấn, mà là một công cụ kinh doanh thật sự.
Thiết kế thẻ tích điểm sai – ảnh hưởng trực tiếp đến doanh thu
Rất nhiều chủ shop từng mang file thẻ tích điểm cũ đến nhờ Hoàng Kim in lại. Khi nhìn qua là nhận ra ngay vấn đề: chữ quá nhỏ, bố cục rối, ô tích điểm thì dính sát nhau, mực in nhạt, cầm rất “rẻ tiền”.
Bạn phải hiểu rằng: khách hàng đánh giá thương hiệu chỉ trong vài giây khi cầm chiếc thẻ trên tay. Thẻ xấu – thương hiệu xấu. Thẻ sơ sài – cửa hàng bị đánh giá thiếu chuyên nghiệp. Và khi mất niềm tin, rất khó kéo lại.
Vì vậy, khi thiết kế thẻ tích điểm, chúng tôi luôn ưu tiên:
-
Nhìn vào là biết dùng thế nào
-
Nhìn vào là thấy rõ quyền lợi
-
Nhìn vào là nhớ ngay thương hiệu
Đó là lý do nhiều khách sau khi đổi sang thẻ do In Hoàng Kim thiết kế – in ấn, họ phản hồi rằng khách giữ thẻ kỹ hơn, dùng thẻ nhiều hơn và quay lại đều hơn trước rất rõ rệt.
Chất liệu thẻ không phải để “cho đẹp” mà để dùng bền lâu
Có những quán chỉ dùng thẻ 1–2 tháng. Có quán dùng thẻ suốt cả năm. Có spa muốn thẻ lúc nào cũng sạch, không cong, không nát. Có quán ăn thì chỉ cần thẻ giấy giá rẻ là đủ.
Hoàng Kim không ép khách phải làm thẻ đắt tiền. Chúng tôi chọn chất liệu dựa trên mô hình kinh doanh thực tế của bạn. Với quán cà phê bình dân, thẻ giấy couche là quá hợp lý. Với spa, salon cao cấp, thẻ nhựa PVC mới xứng tầm. Với shop trẻ trung, thẻ nhựa trong lại là điểm nhấn thương hiệu rất mạnh.
Bạn không cần phải hiểu hết mấy thứ đó. Bạn chỉ cần nói: “Anh bán quán ăn”, “Em làm spa”, “Chị có shop quần áo”. Phần còn lại, Hoàng Kim lo.
Phiếu tích điểm – giải pháp siêu tiết kiệm cho quán nhỏ, mới mở
Không phải ai mở quán cũng có ngân sách lớn. Rất nhiều bạn trẻ khởi nghiệp chỉ đủ tiền thuê mặt bằng, sắm máy móc, bàn ghế. Lúc này, phiếu tích điểm giấy chính là lựa chọn thông minh nhất.
Chi phí in rẻ, làm nhanh, dễ phát. Khách dùng xong vẫn thấy giá trị, vì họ thấy mình được hưởng quyền lợi. Chỉ cần thiết kế đẹp, in sắc nét, thì phiếu giấy vẫn hoàn toàn đủ sức giữ khách trong giai đoạn đầu.
Rất nhiều quán sau khi ổn định mới quay lại Hoàng Kim nâng cấp lên thẻ nhựa. Và đó cũng là lộ trình kinh doanh rất hợp lý.
Thẻ tích điểm đẹp là một chuyện – in đúng, in chuẩn, in đều mới là điều quan trọng
Không ít khách từng in ở nơi khác, gặp tình trạng:
-
Lô đầu in đẹp, lô sau lệch màu
-
Cắt xộc xệch, bo góc không đều
-
Mặt trước nét, mặt sau nhòe
-
In thiếu số lượng
Tại In Hoàng Kim, mỗi đơn hàng đều được kiểm soát màu sắc, giấy, dao cắt, cán màng trước khi giao. Bạn nhận đủ số lượng. Thẻ đều, đẹp, cầm lên là thấy khác ngay.
Bởi vì chúng tôi hiểu: bạn in không chỉ để dùng, mà để xây thương hiệu lâu dài.
Nếu bạn đang kinh doanh mà chưa có thẻ tích điểm – bạn đang bỏ lỡ tiền mỗi ngày
Nói thẳng một cách thực tế:
Nếu bạn bán hàng mà không có bất kỳ hình thức tích điểm, tri ân, giữ khách nào, thì bạn đang để khách hàng trôi tuột về tay đối thủ mỗi ngày.
Chỉ cần một chương trình đơn giản:
-
Mua đủ số lần – tặng quà
-
Tích đủ điểm – giảm giá
-
Khách cũ – ưu đãi riêng
Là bạn đã hơn rất nhiều cửa hàng khác. Và tất cả bắt đầu từ một chiếc thẻ tích điểm nhỏ gọn.
VÌ SAO CÓ CỬA HÀNG LÀM THẺ TÍCH ĐIỂM RẤT HIỆU QUẢ, CÓ NƠI LÀM MÀ VẪN “Ế”?
Rất nhiều người từng nói với Hoàng Kim: “Anh cũng làm thẻ tích điểm rồi mà không thấy khách quay lại mấy.” Nhưng khi hỏi sâu hơn thì câu chuyện hoàn toàn khác. Không phải do thẻ tích điểm không hiệu quả, mà là cách bạn dùng thẻ chưa đúng.
Thẻ tích điểm không phải là phép màu. Nó chỉ phát huy tối đa sức mạnh khi được xây dựng đúng tâm lý, đúng lộ trình, đúng hành vi khách hàng. Nếu làm cho có, làm cho xong, thì chẳng khác nào bạn đang in một tờ giấy vô nghĩa.
Khách không quay lại vì thẻ – khách quay lại vì “cảm giác sắp được thưởng”
Đây là điểm mấu chốt mà rất ít người để ý. Khách không quan tâm bạn in thẻ giấy hay thẻ nhựa, rẻ hay đắt. Thứ họ thật sự quan tâm là khoảng cách từ hiện tại đến phần thưởng có đủ gần để họ cố thêm một lần nữa hay không.
Nếu một chiếc thẻ yêu cầu:
-
Mua 20 lần mới được tặng quà
-
Phải tích trong 6 tháng
-
Quà thì mờ mịt, không rõ là được gì
Thì khách sẽ rất dễ bỏ cuộc giữa chừng. Ngược lại, nếu họ chỉ cần thêm 2–3 lần ghé nữa là đủ điểm đổi quà, thì trong đầu họ luôn có một suy nghĩ rất rõ ràng: “Thôi ghé tiếp cho đủ.” Chính khoảnh khắc “sắp đủ” đó mới là thứ khiến thẻ tích điểm trở thành cỗ máy kéo khách quay lại đều đặn mỗi ngày.
Lỗi lớn nhất khiến thẻ tích điểm trở thành… thẻ bỏ quên
Hoàng Kim gặp quá nhiều trường hợp in cho khách rồi nhưng vài tháng sau khách quay lại than: “Khách không dùng nữa, toàn để quên.”
Khi xem lại thì vấn đề nằm ở những điểm cực kỳ cơ bản:
-
Thiết kế quá rối, nhìn không rõ tích bao nhiêu là đủ
-
Thông tin quà tặng mập mờ, khách không nhớ nổi
-
Mặt trước in logo nhưng quá nhỏ, khách không ấn tượng
-
Ô tích điểm nhỏ, đóng mộc bị lem, bị nhòe
Những lỗi đó không chỉ làm thẻ xấu, mà còn giết chết động lực tích điểm của khách hàng. Khi khách không thấy đường đi rõ ràng tới phần thưởng, họ sẽ không còn hứng thú giữ thẻ nữa. Đó là lý do tại sao khi thiết kế thẻ tại Hoàng Kim, tụi mình luôn đặt câu hỏi ngược lại: “Nếu mình là khách, mình có muốn giữ chiếc thẻ này trong ví không?”
Một chiếc thẻ tích điểm đúng chuẩn phải khiến khách… tiếc khi làm mất
Khi một chiếc thẻ được thiết kế đẹp, in sắc nét, cầm vào tay có cảm giác chắc chắn, sạch sẽ, thì bản thân nó đã tạo ra giá trị. Khách sẽ có xu hướng:
-
Bỏ thẻ vào ví
-
Giữ thẻ cẩn thận
-
Nhớ mang theo mỗi khi ghé quán
Đó là khoảnh khắc chiếc thẻ biến thành quảng cáo di động miễn phí cho thương hiệu của bạn. Mỗi lần khách mở ví ra, logo của bạn lại xuất hiện. Mỗi lần khách khoe với bạn bè: “Tui sắp đủ điểm đổi quà rồi”, là một lần thương hiệu của bạn lan truyền.
Một chiếc thẻ được làm tử tế có thể đi theo khách hàng suốt nhiều tháng, thậm chí cả năm. Và giá trị marketing của nó lớn hơn rất nhiều so với số tiền bạn bỏ ra để in.
Thẻ tích điểm không chỉ giữ khách – mà còn “lọc” được khách xịn
Một điều rất thú vị là: khách chịu dùng thẻ tích điểm thường là nhóm khách có giá trị cao. Họ là người:
-
Có thói quen mua lặp lại
-
Có khả năng chi tiêu đều đặn
-
Có xu hướng trung thành với một thương hiệu quen thuộc
Khi bạn có dữ liệu thẻ tích điểm, bạn sẽ dần nhận ra đâu là nhóm khách chính của mình, ai là người mua nhiều, ai là người ghé đều. Từ đó bạn dễ dàng đưa ra các chương trình ưu đãi riêng cho nhóm khách tốt nhất, thay vì dàn trải cho tất cả.
Đây chính là cách mà rất nhiều thương hiệu lớn đang làm, chỉ khác là họ dùng hệ thống điện tử. Còn với cửa hàng nhỏ, thẻ tích điểm in giấy – in nhựa chính là phiên bản đơn giản và cực kỳ hiệu quả.
Phiếu tích điểm – vũ khí bí mật của quán nhỏ mới mở
Rất nhiều bạn trẻ khởi nghiệp đến với Hoàng Kim trong tâm thế khá lo lắng: vốn ít, sợ chi phí đội lên cao. Và mình luôn nói đúng một câu: “Cứ làm phiếu tích điểm trước, đừng vội làm thẻ nhựa.”
Phiếu tích điểm giúp bạn:
-
Bắt đầu ngay chương trình giữ khách
-
Không tốn nhiều chi phí ban đầu
-
Linh hoạt thay đổi chương trình sau này
Quan trọng nhất là: bạn đang hình thành thói quen quay lại cho khách hàng ngay từ những ngày đầu tiên. Khi thói quen đã hình thành, việc nâng cấp từ phiếu giấy lên thẻ nhựa chỉ là bước tiếp theo rất tự nhiên.
Có những cửa hàng tăng doanh thu rõ rệt chỉ sau 1 tháng dùng thẻ tích điểm
Trong quá trình làm việc, Hoàng Kim nhận được rất nhiều phản hồi thú vị. Có những quán cà phê trước đây khách đến rất thất thường. Sau khi triển khai thẻ tích điểm, chỉ sau 3–4 tuần, lượng khách quay lại bắt đầu tăng đều, đặc biệt là nhóm khách quen buổi sáng và buổi tối.
Có tiệm nail trước đây gần như chỉ sống nhờ khách vãng lai. Sau khi có phiếu tích điểm, số lượng khách quay lại lần 2, lần 3 tăng lên rõ rệt. Và khi khách đã quay lại lần thứ 3, khả năng họ trở thành khách thân thiết gần như là chắc chắn.
Thẻ tích điểm không phải làm giàu sau một đêm. Nhưng nó là nền móng để tạo dòng tiền ổn định cho cửa hàng.
Làm thẻ tích điểm không khó – nhưng làm cho ra tiền thì phải làm đúng
Bất cứ ai cũng có thể in một tờ thẻ. Nhưng không phải ai cũng biết cách biến tờ thẻ đó thành công cụ bán hàng thực thụ. Sự khác biệt nằm ở:
-
Cách thiết kế dẫn dắt hành vi khách
-
Cách chọn chất liệu phù hợp mô hình
-
Cách xây dựng mốc tích điểm hợp lý
-
Cách truyền thông cho khách hiểu giá trị thẻ
Và đó là lý do rất nhiều chủ shop không muốn tự mày mò nữa. Họ chỉ muốn có một bên hiểu kinh doanh – hiểu in ấn – hiểu tâm lý khách hàng để làm trọn gói cho họ ngay từ đầu.
In Hoàng Kim không chỉ in thẻ – mà đồng hành cùng bạn trong chiến lược giữ khách
Rất nhiều khách tìm đến Hoàng Kim không chỉ vì giá in hợp lý, mà vì họ cần một người hiểu họ đang bán gì, đang phục vụ ai, đang cần giữ nhóm khách nào.
Có người bán cà phê mang đi, giải pháp tích điểm phải thật nhanh, thật gọn.
Có người làm spa cao cấp, thẻ phải sang, phải tinh tế, phải đúng đẳng cấp.
Có shop thời trang trẻ, thẻ phải cá tính, nổi bật, dễ gây tò mò.
Mỗi ngành nghề có một “chất” riêng, và thẻ tích điểm cũng cần mang đúng “chất” đó. Nếu làm sai, thẻ sẽ trở thành thứ vô hồn. Nếu làm đúng, nó sẽ trở thành một phần trong bộ nhận diện thương hiệu của bạn.
Bạn đang mất bao nhiêu khách mỗi tháng chỉ vì… chưa có thẻ tích điểm?
Bạn thử tự hỏi mình một câu rất thực tế:
-
Mỗi ngày có bao nhiêu khách ghé một lần rồi thôi?
-
Trong số đó, bao nhiêu người có tiềm năng quay lại nếu bạn giữ được?
-
Mỗi người chỉ cần quay lại thêm 2–3 lần/tháng là doanh thu của bạn thay đổi thế nào?
Rất nhiều người chỉ nhìn thấy chi phí in vài trăm ngàn mà không nhìn thấy dòng tiền chảy về lâu dài suốt nhiều tháng sau đó. Thẻ tích điểm không phải là khoản chi, mà là một khoản đầu tư.
CÁCH XÂY DỰNG CHƯƠNG TRÌNH TÍCH ĐIỂM “KHIẾN KHÁCH TỰ ĐỘNG MUỐN QUAY LẠI”
Rất nhiều người nghĩ rằng làm thẻ tích điểm chỉ cần in vài ô, đóng dấu cho có là xong. Nhưng thực tế, một chương trình tích điểm khôn ngoan có thể thay đổi hoàn toàn dòng tiền của cửa hàng, còn làm sai thì chỉ tốn giấy, tốn mực, tốn công mà khách vẫn… biến mất.
Điều khác biệt không nằm ở chiếc thẻ, mà nằm ở cách bạn đặt ra “đích đến” cho khách hàng.
Khách không cần ưu đãi lớn – khách cần một lý do đủ gần để quay lại
Có một nguyên tắc cực kỳ quan trọng trong hành vi tiêu dùng: Phần thưởng càng gần, động lực càng lớn.
Nếu bạn yêu cầu khách mua quá nhiều lần mới được nhận quà, họ sẽ nản giữa chừng. Nếu phần thưởng quá xa, chiếc thẻ sẽ nhanh chóng bị bỏ quên trong ngăn ví. Nhưng nếu khách chỉ cần thêm 1–2 lần ghé nữa là “chạm đích”, họ sẽ tự nguyện ưu tiên bạn hơn tất cả các lựa chọn khác.
Rất nhiều quán sau khi điều chỉnh lại mốc tích điểm từ “xa quá” về “vừa đủ” đã thấy lượng khách quay lại tăng rất rõ rệt. Không cần giảm giá sâu. Không cần khuyến mãi ồn ào. Chỉ cần tạo cho khách cảm giác: “À, sắp được rồi.”
Phần thưởng không cần đắt – chỉ cần đúng thứ khách muốn
Một sai lầm rất phổ biến là chủ quán chọn quà tặng theo suy nghĩ của mình, chứ không phải theo mong muốn của khách. Có người tặng móc khóa, có người tặng áo, có người tặng đồ lưu niệm… nhưng khách lại chỉ muốn thứ rất đơn giản: một ly nước miễn phí, một lần làm tóc không tốn tiền, một buổi chăm sóc da tặng thêm.
Thứ khách muốn không phải là món quà vật chất to lớn, mà là cảm giác mình được lời thêm một quyền lợi thực tế. Khi phần thưởng đúng nhu cầu, thẻ tích điểm lập tức trở nên có giá trị trong mắt họ. Và khi thẻ có giá trị, họ sẽ giữ nó thật kỹ.
Khi thẻ tích điểm trở thành thói quen, bạn không còn phụ thuộc vào quảng cáo
Quảng cáo giống như việc bạn thuê người dẫn khách vào cửa. Còn thẻ tích điểm giống như việc bạn khiến họ… không muốn bước ra.
Một khi khách đã có thói quen quay lại, bạn sẽ thấy:
-
Doanh thu ổn định hơn
-
Không còn cảnh hôm đông hôm vắng thất thường
-
Không phải “đốt tiền” quảng cáo liên tục để kéo khách mới
Đó là lúc mô hình kinh doanh của bạn chuyển từ “chạy theo khách” sang “khách tự tìm tới”. Và tất cả bắt đầu chỉ từ một chiếc thẻ nhỏ trong ví khách hàng.
Mỗi ngành nghề cần một cách tích điểm khác nhau – không có công thức chung
Có người hỏi Hoàng Kim: “Em in cho anh thẻ tích điểm giống quán bên kia nha.”
Nhưng thực tế là mỗi ngành có một nhịp tiêu dùng khác nhau. Quán cà phê, khách có thể ghé mỗi ngày. Spa, khách có thể một tháng mới ghé một lần. Salon tóc thì vài tuần, vài tháng. Shop thời trang có khi cả mùa mới quay lại.
Nếu bạn áp một công thức chung cho tất cả, thì rất dễ lệch nhịp. Có chỗ thì tích quá nhanh, có chỗ thì tích quá chậm. Và khi nhịp tích điểm không khớp với thói quen tiêu dùng, hiệu quả sẽ giảm rất rõ.
Đó là lý do tại In Hoàng Kim, mỗi khi khách làm thẻ, tụi mình luôn hỏi rất kỹ:
Khách của bạn thường ghé bao lâu một lần?
Một tháng trung bình họ chi bao nhiêu?
Bạn muốn họ quay lại nhanh hay giữ mối quan hệ lâu dài?
Từ đó mới đưa ra giải pháp phù hợp, chứ không phải in “đại cho xong”.
Phiếu tích điểm vẫn rất mạnh nếu được triển khai đúng cách
Đừng nghĩ rằng phiếu giấy thì yếu. Rất nhiều quán ăn, tiệm nước, quán vỉa hè sử dụng phiếu tích điểm cực kỳ hiệu quả. Quan trọng là:
-
Khách hiểu ngay khi cầm phiếu trên tay
-
Phần thưởng đủ hấp dẫn
-
Thời gian tích không quá dài
Có những quán chỉ cần một chương trình đơn giản: mua đủ số lần tặng một phần ăn. Nhưng vì làm đúng nhịp, khách quay lại đều như cơm bữa.
Phiếu giấy tuy nhỏ, nhưng sức mạnh nằm ở cách bạn dùng nó trong thực tế.
Thẻ tích điểm là một phần trong bộ nhận diện thương hiệu – không phải tờ rơi rẻ tiền
Rất nhiều chủ shop đầu tư bảng hiệu đẹp, menu sang, fanpage chỉnh chu… nhưng lại làm thẻ tích điểm sơ sài. Đây là một sự lãng phí cực lớn. Khách hàng có thể nhìn bảng hiệu của bạn vài giây, nhìn fanpage vài phút. Nhưng thẻ tích điểm thì nằm trong ví họ suốt nhiều tháng. Nếu thẻ xấu, thương hiệu của bạn cũng bị “xấu” theo trong tiềm thức của khách.
Ngược lại, một chiếc thẻ được thiết kế đẹp, in sắc nét, màu sắc đồng bộ với bộ nhận diện sẽ khiến khách:
-
Nhớ thương hiệu lâu hơn
-
Đánh giá cửa hàng chuyên nghiệp hơn
-
Dễ giới thiệu cho bạn bè hơn
Nói cách khác, mỗi chiếc thẻ chính là một bảng quảng cáo mini mà khách mang theo mỗi ngày.
Khi nào nên dùng thẻ giấy, khi nào nên nâng cấp lên thẻ nhựa?
Thực tế, không phải lúc nào thẻ nhựa cũng là lựa chọn tốt nhất. Với quán nhỏ, bán nhanh, tần suất cao, thẻ giấy giúp bạn linh hoạt, rẻ, dễ thay đổi chương trình. Nhưng khi mô hình đã ổn định, bạn bắt đầu có tệp khách quen, lúc đó thẻ nhựa lại là bước đi rất thông minh.
Thẻ nhựa tạo cảm giác “thành viên”, “VIP”, “được trân trọng”. Khách giữ thẻ kỹ hơn, dùng thẻ lâu hơn. Và khi đã bước vào giai đoạn xây dựng thương hiệu bài bản, thẻ nhựa gần như là lựa chọn tất yếu. Điều quan trọng là chọn đúng thời điểm để chuyển đổi, chứ không phải chạy theo trào lưu.
Vì sao rất nhiều chủ shop chọn In Hoàng Kim làm đối tác in thẻ tích điểm lâu dài?
Khách in một lần thì rất nhiều. Nhưng khách quay lại in lần hai, lần ba, rồi giới thiệu bạn bè lại là câu chuyện khác. Lý do không chỉ nằm ở giá, mà ở chỗ Hoàng Kim hiểu rằng mỗi chiếc thẻ là một phần trong chiến lược kinh doanh của khách, không đơn thuần là sản phẩm in ấn.
Có những khách ban đầu chỉ in phiếu tích điểm đơn giản. Vài tháng sau quay lại nâng cấp thẻ nhựa. Sau đó in thêm thẻ thành viên, voucher, tem bảo hành. Tất cả nằm trong một hệ thống nhận diện đồng bộ.
Khi nhìn lại, họ thấy thương hiệu của mình lớn lên từng bước, và thẻ tích điểm chính là một trong những viên gạch đầu tiên.
Nếu bạn đang phân vân chưa biết bắt đầu từ đâu, hãy bắt đầu từ chiếc thẻ nhỏ nhất
Bạn không cần phải làm một hệ thống quá phức tạp ngay từ đầu. Chỉ cần bắt đầu từ:
-
Một chương trình tích điểm đơn giản
-
Một chiếc thẻ dễ dùng
-
Một phần quà đủ gần
Ngay khi khách bắt đầu quay lại đều hơn, bạn sẽ tự thấy giá trị của nó. Và khi bạn thấy được giá trị, bạn sẽ tự động muốn làm mạnh hơn, làm bài bản hơn.
BÁO GIÁ KHÉO, QUY TRÌNH NHANH GỌN & LÝ DO BẠN NÊN IN THẺ TÍCH ĐIỂM NGAY HÔM NAY
Khi nói đến in thẻ tích điểm, điều mà hầu hết chủ shop quan tâm không chỉ là đẹp hay không, mà còn là giá bao nhiêu – làm có nhanh không – có rủi ro không – có hỗ trợ lâu dài không. Và đây chính là phần mà rất nhiều nơi nói chưa rõ ràng.
Tại In Hoàng Kim, tụi mình không nói chuyện bằng những lời hoa mỹ. Tụi mình nói bằng sản phẩm thật – khách làm thật – kết quả thật.
Giá in thẻ tích điểm – phiếu tích điểm không “đắt”, chỉ là bạn đang đầu tư đúng chỗ hay chưa
Rất nhiều người khi nghe đến in thẻ nhựa, in ép kim, in cán màng… là tưởng chi phí rất cao. Nhưng thực tế, chi phí in thẻ tích điểm rẻ hơn rất nhiều so với một lần chạy quảng cáo thất bại.
Bạn bỏ ra vài trăm ngàn đến hơn một triệu đồng để in thẻ – nhưng đổi lại, bạn có thể giữ khách suốt nhiều tháng, thậm chí cả năm. Trong khi đó, bạn bỏ tiền chạy quảng cáo, kéo được vài chục lượt khách, hết tiền là khách cũng hết.
Phiếu tích điểm lại càng “dễ thở” hơn. In nhanh – giá thấp – triển khai ngay. Rất phù hợp với:
-
Quán mới mở
-
Mô hình bán nhanh
-
Chủ shop muốn test chương trình trước khi làm lớn
Tại Hoàng Kim, giá không phải là con số cứng. Giá phụ thuộc vào:
-
Số lượng bạn in
-
Chất liệu bạn chọn
-
Mức độ đầu tư hình ảnh mà bạn mong muốn
Điều quan trọng là: bạn luôn được tư vấn giải pháp phù hợp ngân sách, không bị ép làm cái đắt nhất.
Quy trình đặt in tại In Hoàng Kim – đơn giản, nhanh, không rườm rà
Rất nhiều chủ shop ngại in ấn vì sợ rắc rối, sợ phải sửa file nhiều lần, sợ làm không giống như tưởng tượng. Nhưng thực tế tại Hoàng Kim, mọi thứ rất gọn gàng.
Bạn chỉ cần nói cho tụi mình biết:
-
Bạn đang bán gì
-
Đối tượng khách hàng của bạn là ai
-
Bạn muốn tích điểm theo hình thức nào
Phần còn lại, đội ngũ thiết kế sẽ lên layout cho bạn. Bạn được xem trước, chỉnh sửa đến khi ưng ý rồi mới in. Khi duyệt xong, tụi mình mới bắt đầu sản xuất. In xong là giao tận nơi. Bạn không phải chạy tới chạy lui, không phải lo thất lạc file, cũng không phải lo in sai phải bỏ đi. Tất cả được làm theo một quy trình khép kín, rõ ràng, minh bạch.
Thời gian in nhanh – không làm trễ kế hoạch khai trương, khuyến mãi của bạn
Với những shop sắp khai trương, thẻ tích điểm thường là một phần không thể thiếu trong bộ nhận diện ban đầu. Hoàng Kim hiểu rất rõ áp lực về thời gian này, nên luôn ưu tiên xử lý nhanh các đơn gấp, đơn khai trương.
Có những đơn khách chỉ báo trước vài ngày, tụi mình vẫn sắp xếp in kịp để shop có thẻ sử dụng ngày khai trương. Vì tụi mình hiểu: trễ thẻ là trễ luôn một mốc kinh doanh quan trọng.
Cam kết mà In Hoàng Kim giữ suốt nhiều năm làm nghề
Không nói những lời quá hoa mỹ, nhưng có những nguyên tắc Hoàng Kim giữ rất chặt:
-
In đúng file đã duyệt
-
Màu sắc ổn định giữa các lần in
-
Đủ số lượng, không thiếu
-
Lỗi in do xưởng – in lại
-
Hỗ trợ chỉnh sửa khi khách cần nâng cấp
Khách không chỉ in một lần là xong. Rất nhiều người quay lại in tiếp, nâng cấp, mở thêm chi nhánh, rồi lại tiếp tục in. Vì khi đã tìm được một xưởng in làm có tâm – làm đúng – làm lâu dài, họ sẽ không muốn đổi chỗ khác nữa.
Một chiếc thẻ tích điểm có thể không làm bạn giàu ngay – nhưng chắc chắn làm bạn ổn định hơn
Kinh doanh điều đáng sợ nhất không phải là lợi nhuận thấp, mà là doanh thu bấp bênh. Hôm nay đông, ngày mai vắng. Hôm nay có khách, tuần sau không biết có ai quay lại hay không.
Thẻ tích điểm không giúp bạn giàu sau một đêm. Nhưng nó giúp bạn:
-
Có tệp khách quen
-
Có lượng khách quay lại đều
-
Có dòng tiền ổn định hơn từng ngày
Và khi nền móng đã chắc, bạn làm bất cứ chương trình marketing nào sau này cũng dễ hơn rất nhiều.
Nếu bạn đang kinh doanh mà chưa có thẻ tích điểm – bạn đang tự cắt đi một phần lợi nhuận mỗi tháng
Nói một cách rất thẳng thắn: Bạn có thể bán hàng rất giỏi. Nhưng nếu bạn không giữ được khách, bạn sẽ luôn phải chạy mệt nghỉ để tìm khách mới. Trong khi đó, đối thủ có thẻ tích điểm, có chương trình giữ khách, họ chỉ cần ngồi chờ khách quay lại đều đặn.
Khách cũ quay lại lần 2, lần 3, lần 4… chính là lợi nhuận thật sự của bạn. Và chiếc thẻ tích điểm chính là “sợi dây” giữ họ ở lại với bạn lâu nhất.
✅ BẠN MUỐN BẮT ĐẦU TỪ THẺ TÍCH ĐIỂM GIẤY, HAY NÂNG CẤP LÊN THẺ NHỰA NGAY?
Dù bạn chọn hướng nào, In Hoàng Kim đều có giải pháp phù hợp cho bạn:
-
Từ những phiếu tích điểm đơn giản cho quán nhỏ
-
Đến thẻ nhựa sang trọng cho spa, salon, nhà hàng cao cấp
-
Từ những shop mới mở
-
Đến chuỗi cửa hàng, chi nhánh
Bạn không cần phải biết thiết kế. Không cần phải rành in ấn. Bạn chỉ cần thực sự muốn giữ khách và làm ăn lâu dài. Phần còn lại, Hoàng Kim lo cho bạn từ đầu đến cuối.
👉 ĐỪNG ĐỂ KHÁCH MUA XONG RỒI… ĐI LUÔN
Nếu bạn đọc tới đây, có một điều gần như chắc chắn: bạn đang thật sự quan tâm đến chuyện giữ khách và làm ăn bài bản. Vậy thì đừng chần chừ nữa.
Chỉ cần một tin nhắn, Hoàng Kim sẽ:
-
Tư vấn chương trình tích điểm phù hợp
-
Gửi mẫu thẻ tham khảo
-
Lên layout theo đúng ngành nghề của bạn
-
Báo giá minh bạch theo ngân sách của bạn
Một chiếc thẻ nhỏ – nhưng mở ra cả một hệ thống khách hàng trung thành cho bạn về sau.
Xưởng In Hoàng Kim – Hotline / Zalo: 0909524879
